Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Fluktuasi Jumlah Nasabah di Bank BNI Syari’ah Singkut

Astuti, Mory and Istan, Muhammad and Hendrianto, Hendrianto (2019) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Fluktuasi Jumlah Nasabah di Bank BNI Syari’ah Singkut. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI FLUKTUASI JUMLAH NASABAH DI BANK BNI SYARI’AH SINGKUT.pdf - Accepted Version
Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan terjadinya fluktuasi jumlah nasabah bank BNI syariah Singkut yang terjadi setiap tahunnya. Fluktuasi adalah ketidaktetapan atau guncangan dan naik turunnya jumlah nasabah. Namun pembangunan Bank syariah sebagai wadah kegiatan ekonomi rakyat diharapkan dapat memiliki kemampuan menjadi badan usaha yang efisien dan menjadi gerakan ekonomi rakyat yang tangguh dan berakar dalam masyarakat, sehingga dapat dimanfaatkan oleh masyarakat yang kelebihan dana dan kekurangan dana. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan kepustakaan. Subjek penelitian adalah direktur, operator dan sales di bank BNI syariah Singkut. Teknik analisis data yang digunakan adalah tahap pengolahan data (reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan) dan pendekatan analisis data. Hasil penelitian dapat disimpulkan oleh peneliti pertama dilihat dari faktor�faktor yang mempengaruhi fluktuasi jumlah nasabah di bank BNI Syariah Singkut terdiri dari 7 faktor yang mempengaruhi yaitu, promosi dan sosialisasi, lokasi,pelayanan, kurangnya pemahaman masyarakat tentang bank syariah, kenaikan dan penurunan margin, pembiayaan macet dan bermasalah, dan pendapatan masyarakat.Kedua upaya bank BNI syariah Singkut dalam mengatasi fluktuasi jumlah nasabah yaitu, melakukan promosi melalui berbagai media cetak maupun media elektronik, pihak bank mempertimbangkan tempat untuk cabang lokasi yang lebih starategis dan dekat dengan keramaian, melakukan pelayanan maksimal yang membuat semua nasabah nyaman dan merasa dihormati, memberikan informasi secara langsung kepada nasabah dan memperkenalkan produk-produk bank BNI syariah, menurunkan margin agar masyarakat berminat untuk melakukan pembiayaan, dan lebih berhati�hati dalam menganalisis dan investigasi dalam mengeluarkan pembiayaan kepada nasabah dan calon nasabah.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: