Analisis Manajemen Layanan Referensi di UPT Perpustakaan IAIN Curup

Novita, Seli and Rodin, Rhoni and Iswanto, Rahmat (2026) Analisis Manajemen Layanan Referensi di UPT Perpustakaan IAIN Curup. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
SKRIPSI_SELI NOVITA.pdf - Accepted Version
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi, proses, kendala dan solusi manajemen layanan referensi di UPT Perpustakaan IAIN Curup. Pada dasarnya manajemen sudah berjalan sesuai dengan fungsi manajemen yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengisian jabatan, pengarahan, dan pengawasan. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat beberapa aspek yang perlu dioptimalkan. Pustakawan telah memberikan layanan informasi dan bimbingan penelusuran, tetapi keaktifan dalam menjangkau pemustaka masih perlu ditingkatkan agar pemanfaatan layanan referensi lebih maksimal. Permasalahan yang ditemukan meliputi optimalisasi partisipasi pemustaka, peningkatan keaktifan layanan, serta pengembangan koleksi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa koleksi layanan referensi UPT Perpustakaan IAIN Curup cukup beragam serta sudah sesuai standar dengan didominasi oleh koleksi yang mendukung kajian Islam. Namun, masih diperlukan pengadaan koleksi yaitu koleksi almanak, buku tahunan, buku petunjuk, koleksi mengenai Living Qur’an, dan kitab syarah hadis. Manajemen layanan referensi telah dilaksanakan sesuai fungsi manajemen, tetapi pelaksanaannya belum optimal. Kendala utama meliputi perlunya peningkatan kompetensi pustakawan dalam literatur keislaman, peningkatan keaktifan dan konsistensi pelayanan, serta rendahnya partisipasi pemustaka dan program studi dalam merespon survei kebutuhan informasi. Kata Kunci: Layanan Referensi, Manajemen Perpustakaan, Perpustakaan Perguruan Tinggi

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: