Analisis Strategi Pemasaran Penghimpunan Dana Murabahah pada (Produk Tabungan Emas) dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah PT Pegadaian Persero Cabang Curup

Arietha, Tamara Ochy and Noprizal, Noprizal and Andriko, Andriko (2025) Analisis Strategi Pemasaran Penghimpunan Dana Murabahah pada (Produk Tabungan Emas) dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah PT Pegadaian Persero Cabang Curup. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Curup.

Text TAMARA_OCHY_ARIETHA tURNITIN (3).pdf Download (4MB)

Abstract

Investasi dalam bentuk emas telah menjadi salah satu pilihan yang populer di kalangan masyarakat Indonesia, terutama dalam bentuk produk yang mudah diakses dan terjamin keamanannya. Salah satu produk yang ditawarkan oleh PT Pegadaian (Persero) adalah Tabungan Emas, yang memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menabung dalam bentuk emas dengan cara yang lebih fleksibel dan terjangkau. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk Tabungan Emas yang diterapkan oleh PT Pegadaian (Persero) Cabang Curup dalam menarik nasabah selama periode 2020 hingga 2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam terhadap tujuh narasumber yang terdiri dari nasabah dan pihak internal Pegadaian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pegadaian Cabang Curup telah berhasil menerapkan strategi pemasaran yang efektif dengan memanfaatkan saluran distribusi digital, seperti media sosial (Instagram, Facebook, WhatsApp), serta saluran distribusi fisik melalui pelayanan langsung di kantor cabang. Selain itu, promosi berupa potongan biaya administrasi dan hadiah untuk nasabah yang melakukan setoran emas juga berkontribusi pada peningkatan jumlah nasabah. Meskipun demikian, tantangan terbesar yang dihadapi adalah pemahaman nasabah mengenai akad Murabahah yang menjadi dasar produk ini, yang memerlukan edukasi berkelanjutan. Faktor-faktor seperti edukasi yang efektif, kualitas pelayanan, dan penggunaan media sosial secara optimal menjadi kunci dalam meningkatkan efektivitas pemasaran produk Tabungan Emas. Kata Kunci: Tabungan Emas, strategi pemasaran, Pegadaian, akad Murabahah, media sosial, edukasi, nasabah.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Creators:	Creators Email Arietha, Tamara Ochy tamaraochy3@gmail.com Noprizal, Noprizal Noprizal@gmail.com Andriko, Andriko andriko@iaincurup.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Depositing User:	akun10 akun10
Date Deposited:	18 Sep 2025 02:50
Last Modified:	18 Sep 2025 02:50
URI:	http://e-theses.iaincurup.ac.id/id/eprint/9465

Actions (login required)

View Item