Pengaruh Sistem Keamanan Biometrik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Penerima KIP-K IAIN Curup Menggunakan Aplikasi Mobile Banking BSI

Nadzifatuz Zahra, Adilla and Arifin, Rahman and Wijaya, Ranas (2025) Pengaruh Sistem Keamanan Biometrik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Penerima KIP-K IAIN Curup Menggunakan Aplikasi Mobile Banking BSI. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
Fulltext.pdf - Accepted Version
Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem keamanan biometrik terhadap kepuasan mahasiswa penerima KIP-K di IAIN Curup dalam menggunakan aplikasi mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI), yang didasarkan pada pentingnya sistem keamanan biometrik dalam meningkatkan kepuasan nasabah, khususnya pada kalangan mahasiswa penerima KIP-K di IAIN Curup. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel pada penelitian ini sebanyak 179 responden yang dipilih dari populasi mahasiswa KIP-K angkatan 2022 dan 2023 yang menggunakan mobile banking BSI, serta analisis data menggunakan software SPSS versi 22.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem keamanan biometrik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi mobile banking BSI dengan nilai t hitung > t tabel, yaitu 20,598 > 1,653 dan taraf signifikan sebesar 0,000 atau < 0,05, maka Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa tingkat keamanan seperti jaminan keamanan dan kerahasiaan data berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan nasabah. Sedangkan, untuk nilai R2 atau koefisien determinasi, yaitu sebesar 70,4%. Hal ini menyatakan bahwa 70,4% variabel independen mempengaruhi variabel dependen, 29,6% lagi ditentukan oleh faktor lain diluar variabel penelitian ini. Kata Kunci: Keamanan Biometrik, Kepuasan, Mobile banking, KIP-K, BSI

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: