Pelaksanaan Internet Banking Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kcp Curup

Dini Sagita, Ayu and Hendrianto, Hendrianto and Ilhamiwati, Mega (2022) Pelaksanaan Internet Banking Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kcp Curup. Sarjana thesis, IAIN CURUP.

Text
Skripsi AYU DINI SAGITA.pdf
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kemajuan teknologi yang mulai berkembang pesat pada saat ini, salah satunya pada sektor perbankan yang terus meningkatkan mengoptimalkan pelayananya guna dapat memberikan manfaat serta kemudahan bagi penggunanya dan memperoleh frofitabilitas loyalitas nasabah dan mempertahankan nasabah dari internet banking. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui Pelaksanna Internet banking Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Curup Dalam Upaya Customer Retention dengan menggunakan jenis penelitian lapangan (Field Reserch) dengan Metode Penelitian Deskriftif Kualitatif, data yang dikumpulkan dalam penelitian ini berasal dari sumber data primer dan sekumder berupa observasi , wawancara,dan dokumentasi yang berhubungan dengan Internet Banking. Pada penelitian ini terdapat dua rumusan masalah bagaimana pelaksanaan internet banking Bank Syariah Indonesia KCP Curup,dan apakah dari adanya upaya cutomer retention dalam pelaksanaan internet banking dapat mempertahankann loyalitas nasabah dan mempertahankan nasabah. Hasil dari penelitian yang diperoleh 1. Bagaimana pelaksanaan Internet Banking Bank Syariah Indonesia KCP Curup. Pelaksanaannya sudah diterapkan dengan baik dengan mengenalkan menawarkan kepada nasabah untuk mempermudah transaksi keuanangan finansial yang didukung oleh fitur fitur layanan yang tersedia dan layanan BSINet Banking ini bisa digunakan oleh siapa saja dan dari penggunaannya lebih banyak digunakan oleh pengusaha atau pebisnis, 2. Apakah Dampak dari upaya Custumer Retention Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Curup dalam pelaksanaan internet banking.dari kemudahan pelayanan yang diberikan bank pada nasabah melalui BSINet Banking, Bank Syariah juga hadir dengan semangat ultimate service dan memberikan pelegkapan layanan terbaik, seiring berjalannya waktu nasabah tetep bertahan pada produk layanan bank syariah indonrsia KCP curup begitu juga dengan nasabah tetap loyal akan bank dengan menambahnya jumlah pengguna layanan internet banking sebanyak 60%, dari penggunaan nya dapat digunakan oleh siapa saja maupun lebih banyak pengusaha pebisnis yang menggunakannya dimana dapat mendorong pertumbuhan pada BSI mendapatkan, menambah profit BSI.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: