Ermawati, Ely and Istan, Muhammad and Dewi, Ratih Komala (2021) Pengaruh Nilai Taksiran dan Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Pembiayaan KCA di Unit Pegadaian Cabang Curup. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.
![[img]](http://e-theses.iaincurup.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
SKRIPSI ELY ERMAWATI FULL.pdf - Accepted Version Download (2MB) |
Abstract
Pegadaian merupakan salah satu lembaga keuangan non bank yang memberikan pembiayaan kepada masyarakat dalam bentuk menyalurkan dana kepada masyarakat atas dasar hukum gadai. Produk KCA merupakan jasa pembiayaan yang kini banyak digunakan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Dalam melakukan keputusan pembelian yang dilakukan oleh nasabah biasaya hal pertama yang dipertimbangkan adalah produk yang ditawarkan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan angket, dengan jumlah sampel 306 nasabah. Alat analisis yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji t dan f) dan uji koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan program SPSS versi 16.0. Hasil uji parsial (uji t) menyatakan bahwa nilai taksiran mempunyai thitung > ttabel (4,150 > 1,649) dengan tingkat signifikan sebesar <α (0,000 < 0,05) artinya nilai taksiran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah. Pelayanan mempunyai thitung > ttabel (7,055 > 1,649) dengan tingkat signifikan sebesar <α (0,000 < 0,05) artinya pelayanan berpengaruh positif dan signifikan erhadap keputusan nasabah. Hasil penelitian secara simultan (uji f) mempunyai nilai fhitung > ftabel (107,816 > 2,63) dengan tingkat signifikan sebesar <α (0,000 < 0,05) artinya nilai taksiran dan pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan pembiayaan KCA di Unit Pegadaian Cabang Curup.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Creators: |
|
||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Nilai Taksiran, Pelayanan, Keputusan Nasabah | ||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance |
||||||||
| Divisions: | Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah | ||||||||
| Depositing User: | Mrs hasni hartati | ||||||||
| Date Deposited: | 20 Feb 2023 09:46 | ||||||||
| Last Modified: | 20 Feb 2023 09:46 | ||||||||
| URI: | http://e-theses.iaincurup.ac.id/id/eprint/1227 |
Actions (login required)
 |
View Item |
