Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Curup

Assamargandi, Agung and Istan, Muhammad and Hendrianto, Hendrianto (2022) Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Curup. Sarjana thesis, IAIN CURUP.

Text
Skripsi Agung Assamargandi.pdf
Download (4MB)

Abstract

Pentingnya faktor pendukung kepuasan nasabah dalam hal kualitas pelayanan, dirasa sebagai faktor utama dalam memberikan kontribusi tetap terhadap kepuasan nasabah. Salah satu cara yang perlu dibenahi kembali adalah perbaikan peningkatan kualitas sumber daya manusia yaitu kemampuan baik pengetahuan atau keterampilan merupakan komponen penting dengan cara diberdayakan melalui pelatihan Program pelatihan merupakan salah satu kegiatan yang penting dan dijadikan salah satu investasi organisasi dalam hal sumber daya manusia. pelatihan karyawan menjadi salah satu untuk menarik nasabah terutama di Bank Syariah Indonesia KCP Curup. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Curup dengan menggunakan metode lapangan (field research) dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Curup, dengan teknik sampling yaitu sensus. Pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner. Data primer merupakan self-administered atau data langsung dari responden menggunakan skala likert. Metode yang digunakan untuk menguji hipotesis yaitu uji validasi, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas dan heterokedastisistas), dan uji regresi linier sederhana (uji t dan uji r). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pertanyaan dari variabel pelatihan dan kinerja karyawan dinyatakan valid dan reliabel. Berdasarkan uji asumsi klasik menggunakan normalitas menunjukkan bahwa data terdistribusi normal dan tidak terjadi heterokedastisitas, nilai koefisien regresi bernilai positif yakni Y= 4.240 + 0.590X artinya ada pengaruh pelatihan terhadap kinerja sebesar 0.590, pengujian secara parsial atau uji t menunjukkan t hitung>t tabel yaitu 3.914>2.093 dengan tingkat signifikansi 0,01<0,05 artinya ada pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Curup, uji r menunjukkan besarnya pengaruh pelatihan terhadap kinerja yaitu 46% sedangkan sisanya 54% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak di teliti dalam penelitian ini

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: