Upaya Adaptif Humas Pengadilan Negeri Kelas 1B Curup dalam Meningkatkan Citra di Era Digital

Anjelin, Seniya and Kurnia Syaputri, Intan and Cholis, Nur (2026) Upaya Adaptif Humas Pengadilan Negeri Kelas 1B Curup dalam Meningkatkan Citra di Era Digital. Sarjana thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) CURUP.

Text
SENIYA ANJELIN.pdf - Accepted Version
Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong lembaga peradilan untuk menyesuaikan penyampaian informasi dan pelayanan kepada masyarakat. Humas Pengadilan Negeri Kelas I B Curup dituntut mampu memanfaatkan media digital secara adaptif agar informasi hukum dan kelembagaan dapat disampaikan secara cepat, terbuka, akurat, dan dapat dipercaya. Penelitian ini berfokus pada upaya adaptif humas dalam memanfaatkan media digital serta bentuk pemanfaatannya untuk meningkatkan citra lembaga di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan upaya adaptif Humas Pengadilan Negeri Kelas I B Curup dalam memanfaatkan media digital untuk meningkatkan citra lembaga. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas petugas humas, petugas pelayanan informasi, serta masyarakat pengguna layanan Pengadilan Negeri Kelas I B Curup. Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya adaptif humas dilakukan melalui penyesuaian strategi penyampaian informasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat. Bentuk pemanfaatan media digital meliputi pelayanan informasi publik melalui PTSP dan PPID, pengelolaan website dan media sosial resmi, dokumentasi dan publikasi kegiatan, pemanfaatan Media Center, hubungan dengan media massa, serta pelayanan pengaduan secara langsung dan elektronik. Pemanfaatan media digital tersebut mencerminkan penerapan digitalisasi dan cyber humas dalam memperluas akses informasi, membangun hubungan dengan masyarakat, serta memelihara kepercayaan publik. Dengan demikian, upaya adaptif humas berkontribusi dalam meningkatkan citra Pengadilan Negeri Kelas I B Curup sebagai lembaga yang transparan, profesional, responsif, akuntabel, dan mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan era digital. Kata kunci: Citra Lembaga, Cyber Humas, Digitalisasi, Media Digital, Upaya Adaptif Humas

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: