Implementasi Perda Nomor 5 Tahun 2021 Terkait Kebijakan Pelayanan Publik Oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Rejang Lebong Dalam Perspektif Siyasah Dusturiah (Studi Kasus Di Kecamatan Bermani Ulu)

Susiana, Tika and Hayati, Ilda and Aulia, Sidiq (2024) Implementasi Perda Nomor 5 Tahun 2021 Terkait Kebijakan Pelayanan Publik Oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Rejang Lebong Dalam Perspektif Siyasah Dusturiah (Studi Kasus Di Kecamatan Bermani Ulu). Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text fulltexts.pdf - Accepted Version Download (5MB)

Abstract

IMPLEMENTASI PERDA NOMOR 5 TAHUN 2021 TERKAIT KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK OLEH PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) REJANG LEBONG DALAM PERSFEKTIF SIYASAH DUSTURIYAH(Studi Kasus di Kecamatan Bermani Ulu) ABSTRAK Pelayanan publik adalah segala kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar sesuai dengan hak-hak dasar setiap warga Negara dan penduduk atas suatu barang, jasa dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan yang terakit dengan kepentingan publik. Perda Nomor 5 tahun 2021 kebijakan pelayanan publik Oleh PDAM Rejang Lebong, Kecamatan Bermani Ulu dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pelayanan publik di Kecapatan Bermani Ulu. Penelitian ini merupakan penelitian Yuridis Empiris yakni penelitian hukum mengenai pemberlakuan ketentuan hokum normatif pada setiap peristiwa hokum tertentu yang terjadi dalam masyrtakat terkusus kepada Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik Oleh PDAM Rejang Lebong yang ada di Kecamatan Bermani Ulu. Hasil penelitian mengajukan bawah kualitas pelayanan yang di berikan oleh PDAM belum dapat dikatakan baik, hal ini dikarenakan rendahnya daya tanggap dan empati dari petugas dalam menyelesaikan permasalahan di lapangan yang harusnya bertujuan untuk meningkatkan jumalah produksi air agar terpenuhi semua kebutuhan pelanggan PDAM setiap harinya. Oleh karena itu dalam tinjauan Syiasah Dusturiyah dalam Perspektif tentang Kebijakan Pelayanan oleh Perusahan Daerah Air Minum (PDAM) di Kecamatan Bermani Ulu, ini belum dikatakan efektif di karenakan terdapat kekurangan yaitu kekurangan staf di ahli dibidangnya sehingga tidak tepat sasarannya, sehingga upaya dalam meningkatkan kinerja Dari kantor PDAM dari kerusakan sampai dengan pembayaran yang tidak teratur karena masyarakatnya kurang mendapatkan solusi setelah melapor dari PDAM sejak tahun 2008 hingga sekarang dan dapat kita lihat menurut data dari PDAM Unit Kampung Melayu Keluahan pelanggan yang semakin meningkat. Kata kunci : Kebijakan Pelayanan Publik Oleh PDAM Rejang Lebong

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Creators:	Creators Email Susiana, Tika tika@iaincurup.ac.id Hayati, Ilda ildasatu@yahoo.co.id Aulia, Sidiq sidiqaulia@iaincurup.ac.id
Subjects:	J Political Science > JA Political science (General) J Political Science > JF Political institutions (General)
Depositing User:	akun9 Nadila Agustina akun9
Date Deposited:	10 Jan 2025 07:49
Last Modified:	10 Jan 2025 07:49
URI:	http://e-theses.iaincurup.ac.id/id/eprint/7825

Actions (login required)

View Item