Efektivitas Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (Qris) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Umkm Rejang Lebong

Kamure, Atang and Umam Khudhori, Khairul and Hendrianto, Hendrianto (2025) Efektivitas Penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (Qris) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Umkm Rejang Lebong. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
Atang Fulltext.pdf - Accepted Version
Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Atang Kamure NIM. 21631011 “Efektivitas Penggunaan Quick Response code (QRIS) Indonesian Standard Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Umkm Rejang Lebong.” Skripsi. Program studi perbankan syariah. Pada saat ini, teknologi semakin berkembang termasuk dalam bentuk keuangan sudah ada yang namanya uang elektronik, serta dalam pengembangannya muncul lah jasa yang di buat oleh Bank Indonesia yaitu QRIS dengan menggunakan akad ijarah (manfaat) jasa yang di berikan oleh pihak perbankan kepada pengguna QRIS. Dalam Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kecamatan Curup Selatan, Kabupaten Rejang Lebong. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh semakin berkembangnya teknologi finansial dan sistem pembayaran digital yang menuntut UMKM untuk beradaptasi, salah satunya dengan menggunakan QRIS sebagai alat transaksi non- tunai. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah para pelaku UMKM yang telah menggunakan QRIS dalam operasional usahanya serta sudah terdaptar NIB. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan QRIS memberikan dampak baik terhadap peningkatan kualitas pelayanan bagi pelaku UMKM. Efektivitas penggunaan QRIS dapat dilihat dari indikator keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan pengguna, kesesuaian input dan output, serta pencapaian tujuan secara keseluruhan. Meskipun demikian, masih terdapat kendala dalam implementasi QRIS, seperti biaya yang di bebankan dan keterbatasan jaringan internet. Penelitian ini juga menegaskan bahwa penggunaan QRIS dalam perspektif ekonomi syariah telah sesuai dengan prinsip-prinsip muamalah, selama tidak mengandung unsur riba, gharar, maupun maysir. Dengan demikian, QRIS dapat menjadi solusi pembayaran digital yang efektif dan sesuai syariah, yang berpotensi besar dalam mendorong pertumbuhan UMKM, khususnya di wilayah Rejang Lebong. Kata kunci: Efektivitas QRIS, UMKM, kualitas pelayanan.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: