Strategi Digital Marketing dalam Memasarkan Produk Bank Muamalat KCP Curup Melalui Fitur Customer On Boarding

Saputra, Febrian Adi and Arifin, Rahman and Soleha, Soleha (2025) Strategi Digital Marketing dalam Memasarkan Produk Bank Muamalat KCP Curup Melalui Fitur Customer On Boarding. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
Skripsi Febrian Adi Saputra.pdf
Download (3MB)

Abstract

Febrian Adi Saputra NIM. 21631026 “Strategi Digital Marketing Dalam Memasarkan Produk Bank Muamalat KCP Curup Melalui Fitur Customer On Boarding.” Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah (PS) Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan dalam strategi pemasaran perbankan, termasuk di sektor perbankan syariah. Bank Muamalat KCP Curup menghadapi tantangan dalam menjangkau calon nasabah baru di tengah persaingan yang semakin ketat. Pemanfaatan strategi digital marketing melalui fitur Customer On Boarding (COB) menjadi alternatif untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan efisiensi layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Lokasi penelitian adalah Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu (KCP) Curup. Data dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing melalui fitur COB efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah setiap tahunnya. Proses pembukaan rekening yang cepat, mandiri, dan berbasis digital melalui aplikasi Muamalat DIN mampu menarik nasabah dari kalangan muda dan profesional. Strategi ini didukung oleh promosi melalui media sosial, iklan digital, dan brosur online. Fitur COB juga dimanfaatkan dalam kerja sama kolektif dengan instansi untuk pembukaan rekening payroll, yang semakin memperluas jangkauan pemasaran Bank Muamalat KCP Curup. Kata Kunci: Strategi Digital Marketing, Customer On Boarding

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: