Manajemen Layanan Administrasi pada Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong

Faradisa, Audya and Bahri, Syaiful and Fransiska, Jenny (2025) Manajemen Layanan Administrasi pada Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong. Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
AUDYA Fulltext.pdf - Accepted Version
Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya manajemen layanan administratif di Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong, yang memiliki peranan penting dalam mendukung sistem administrasi lembaga pendidikan keagamaan. Berbagai lembaga seperti pondok pesantren, TPQ, MDTA, dan majelis taklim memerlukan dukungan administratif yang berkualitas agar seluruh kegiatan dapat berjalan sesuai dengan ketentuan yang ada. Namun, dalam prakteknya, masih terdapat berbagai kendala dari aspek internal maupun eksternal yang mempengaruhi kelancaran layanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Manajemen layanan administrasi di Seksi PD Pontren, (2) Faktor pendukung dan factor penghambat Manajemen layanan administrasi di Seksi PD Pontren. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang meliputi wawancara mendalam, observasi langsung di lapangan, serta dokumentasi. Narasumber dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Seksi, staf PD Pontren, dan perwakil pengguna layanan dari lembaga terkait. Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan menjelaskan hasil wawancara yang didukung oleh hasil observasi untuk memberikan gambaran yang jelas tentang situasi di lapangan. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Manajemen layanan administrasi di Seksi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren telah berjalan dengan cukup baik, dengan penerapan fungsi manajemen POAC (Perencanaan, Pengorganisasian, Penggerakan, dan Pengawasan). (2) Faktor pendukung yaitu jumlah pegawai yang memadai, kemampuan staf dalam mengelola sistem administrasi, fasilitas penunjang seperti komputer dan akses internet, serta komunikasi yang efektif antara pihak internal dan eksternal. Kemudian, faktor penghambatnya yaitu masalah teknis pada aplikasi EMIS dan SIMBA, kurangnya pelatihan bagi staf, ketidakmerataan dalam penguasaan teknologi, serta kurangnya pemahaman pengurus Lembaga tentang prosedur administrasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan untuk perbaikan kualitas layanan administrasi di masa yang akan datang. Kata Kunci: Manajemen, Layanan Administrasi, POAC, Pendidikan Diniyah, Pondok Pesantren.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: