Pengaruh Implementasi Gcg (Good Corporate Governance) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat Indonesia Kcp Curup

Ravena, Neneng (2018) Pengaruh Implementasi Gcg (Good Corporate Governance) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Muamalat Indonesia Kcp Curup. Sarjana thesis, IAIN Curup.

Text
PENGARUH IMPLEMENTASI GCG (GOOD CORPORATE GOVERNANCE) TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MUAMAL.pdf
Download (1MB)

Abstract

Penerapan good corporate governance pada bank syariah menjadi penting sebab bank syariah merupakan bank yang menggunakan prinsip profit sharing. Implementasi good corporate governance pada bank syariah dalam rangka meningkatkan loyalitas nasabah maka penerapannya pada industri perbankan syariah harus memenuhi prinsip- prinsip yang syariah. Operasional perbankan syariah harus benar-benar dijalankan dengan prinsip syariah. Hal ini merupakan pilar penting dalam pengembangan bank syariah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi good corporate governance terhadap loyalitas nasabah secara parsial dan secara simultan. dalam hal ini penulis mengambil sampel di Bank Muamalah KCP Curup. Sampel yang di gunakan sejumlah 45 responden yaitu nasabah di Bank Muamalat KCP Curup. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling atau penarikan sampel secara acak. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh berdasarkan jawaban responden terhadap kuesioner yang dibagikan penyusun kepada nasabah Bank Muamalat KCP Curup dan wawancara. Sedangkan data sekunder berupa penelitian terdahulu dari jurnal maupun skripsi sebagai data pendukung dalam penelitian ini. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis, sedangkan pengelolaan data menggunakan program software SPSS 16.0 for windows. Temuan dari penelitian ini adalah: (1) terdapat hubungan yang signifikan secara parsial antara good corporate governance terhadap loyalitas nasabah pada Bank Muamalat KCP Curup khususnya pada variabel kewajaran dan keterbukaan; (2) terdapat hubungan yang cukup signifikan secara simultan antara good corporate governance terhadap loyalitas nasabah pada Bank Muamalat KCP Curup, serta didapatkan bahwa 67,4% variabel terikat loyalitas nasabah dipengaruhi good corporate governance, sedangkan 32,6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: