Pengetahuan Masyarakat dalam Penggunaan Mobile Banking di Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Desa Rimbo Recap Kabupaten Rejang Lebong)

Putra, Hengky Pransisko and Noprizal, Noprizal and Ghoni, Muhammad Abdul (2021) Pengetahuan Masyarakat dalam Penggunaan Mobile Banking di Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Desa Rimbo Recap Kabupaten Rejang Lebong). Sarjana thesis, Institut Agama Islam Negeri Curup.

Text
SKRIPSI HENGKY PRANSISKO.pdf - Accepted Version
Download (1MB)

Abstract

Mobile Banking adalah layanan yang disediakan oleh pihak bank untuk mempermudah nasabah melakukan transaksi, informasi saldo dan pembelian paket data, pulsa, melakukan pembayaran tagihan listrik. Pengetahuan merupakan informasi yang diketahui atau disadari oleh seseorang. Masalah yang di bahas dalam penelitian ini adalah untuk memperoleh pengetahuan masyarakat desa Rimbo Recap terhadap mobile banking di bank syariah Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana pengetahuan masyarakat terhadap mobile banking dan apa saja faktor yang menentukan tingkat pengetahuan masyarakat, kendala apa yang dihadapi masyarakat untuk mengetahui penggunaan mobile banking. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis. Jenis data yang digunakan adalah data primer melalui observasi, wawancara dan dokumentasi dan data sekunder berdasarkan data-data dan dokumen-dokumen. Hasil penelitian ini masyarakat menyatakan bahwa mobile banking adalah sebuah aplikasi yang digunaan nasabah bank untuk melakukan transaksi antar bank,pembelian seperti paket data, pulsa, listrik dan untuk melihat informasi saldo bank. Faktor yang mempengauhi pengetahuan masyarakat yaitu faktor pendidikan, faktor media, faktor sosial budaya dan ekonomi, faktor lingkungan, faktor pengalaman dan faktor usia. Kendala masyarakat dalam mengetahui adanya penggunaan mobile banking dikarenakan edukasi yang kurang dari pihak perbankan.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: