Upaya Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Tentang Pembukaan Rekening Melalui Digital Banking di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kepahiang

Ariene Ramadhanti, Alessandra and Noprizal, Noprizal and Arifin, Rahman (2022) Upaya Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Tentang Pembukaan Rekening Melalui Digital Banking di Bank Syariah Indonesia (BSI) Kepahiang. Sarjana thesis, IAIN CURUP.

Text
Skripsi alessandra ariane ramadhanti.PDF
Download (7MB)

Abstract

Perkembangan zaman semakin canggih, sekarang dalam dunia perbankan ada layanan digital seperti yang ada pada Bank syariah Indonesia (BSI) yaitu aplikasi BSI Mobile. Sekarang telah bisa membuka rekening hanya melalui aplikasi BSI Mobile. Melihat canggihnya teknologi sekarang kenapa masyarakat tidak memanfaatkan digital aplikasi BSI Mobile yang praktis seperti pembukaan rekening bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja hanya menggunakan handphone disini, masyarakat masih rela mengantri ke bank untuk melakukan pembukaan rekening melalui custumer service. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pengetahuan masyarakat Kepahiang tentang pembukaan rekening melalui digital banking BSI Mobile serta upaya dan hambatan yang dialami oleh pihak bank. Penulis menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, metode pengumpulan data dengan cara, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah karyawan BSI Kepahiang dan masyarakat Kepahiang yang berjumlah 15 orang sesuai dengan kriteria masyarakat Kepahiang yaitu pendidikan, usia dan pekerjaan. Hasil penelitian yaitu tingkat pengetahuan masyarakat Kepahiang berada pada bobot I yaitu Tahu dan Memahami. Upaya BSI Kepahiang yaitu : pertama melalui promosi secara langsung ke lapangan, secara langsung bertatap muka kepada masyarakat yang datang ke bank, secara tidak langsung melalui media sosial, dan nasabah yang migrasi rekening. Adapun hambatan-hambatan yang dialami oleh pihak bank yaitu : pertama masyarakat yang telah lanjut usia, masyarakat yang tidak memiliki Handphone Android, masyarakat yang belum memiliki email dan tempat tinggal yang jauh sehingga tidak memiliki internet yang bagus.

Item Type:

Thesis (Sarjana)

Creators: